قوانین عمومی
- کلیه فعالیت‌های فروشگاه منطبق با قوانین جمهوری اسلامی ایران، قانون تجارت الکترونیک و قانون حمایت از حقوق مصرف‌کننده است.
- تغییرات در شرایط استفاده در همین صفحه منتشر می‌شود. استفاده مستمر از سایت به منزله پذیرش نسخه به‌روز است.
تعریف خدمات
Stone مبلمان سنگی (آماده و سفارشی)، سنگ ساختمانی (فروش متری)، ست‌های فضایی، روشنایی و دکور ارائه می‌دهد. محصولات سفارشی پس از تأیید ابعاد و متریال وارد خط تولید می‌شوند.
- مبلمان: میز، نشیمن، خواب، ذخیره‌سازی با سطح یا جزئیات سنگی
- سنگ: اسلب و سنگ ساختمانی با قیمت‌گذاری بر اساس متر مربع
- ست‌ها: ترکیب چند قطعه برای یک فضا (اتاق نشیمن، غذاخوری و …)
- خدمات جانبی: مشاوره طراحی، نمونه سنگ، ارسال و نصب
حساب کاربری
- کاربر موظف است اطلاعات صحیح و به‌روز ثبت کند.
- حفظ محرمانگی رمز عبور بر عهده کاربر است.
- هرگونه استفاده غیرمجاز از حساب باید فوراً به پشتیبانی گزارش شود.
سفارش و تولید
- سفارش‌های سفارشی پس از تأیید نهایی ابعاد، متریال و پیش‌پرداخت (در صورت توافق) وارد تولید می‌شوند.
- زمان تولید بسته به نوع محصول و پیچیدگی پروژه متفاوت است و در زمان ثبت سفارش اعلام می‌شود.
- لغو سفارش قبل از شروع تولید امکان‌پذیر است؛ پس از شروع برش یا ساخت، لغو مشروط به توافق و کسر هزینه‌های انجام‌شده است.
- در صورت اتمام موجودی یا عدم امکان تأمین متریال، حق لغو سفارش و استرداد وجه برای Stone محفوظ است.
قیمت‌گذاری
- قیمت سنگ ساختمانی بر اساس متر مربع و نوع پرداخت محاسبه می‌شود.
- قیمت مبلمان سفارشی ممکن است پس از بازدید یا تأیید نقشه نهایی به‌روز شود.
- در صورت خطای آشکار قیمت‌گذاری، Stone حق ابطال سفارش و بازگرداندن وجه را دارد.
ارسال و نصب
- ارسال در سراسر ایران انجام می‌شود. هزینه و زمان بسته به مقصد و حجم محاسبه می‌شود.
- نصب توسط تیم Stone یا همکاران مجاز انجام می‌شود و در زمان ثبت سفارش هماهنگ می‌گردد.
- آسیب‌های ناشی از حمل باید حداکثر تا ۴۸ ساعت پس از تحویل به پشتیبانی اطلاع داده شود.
- روز کاری: شنبه تا پنج‌شنبه، به‌جز تعطیلات رسمی.
مرجوعی
- محصولات سفارشی پس از شروع تولید قابل مرجوعی نیستند، مگر در صورت نقص فنی تأییدشده.
- اقلام دکور و روشنایی آماده، در صورت سالم بودن بسته‌بندی، طبق سیاست مرجوعی اعلام‌شده قابل بازگشت هستند.
- سنگ برش‌خورده یا سفارشی بر اساس ابعاد مشتری، قابل مرجوعی نیست.
محتوا و مالکیت
- تصاویر، متن‌ها، کالکشن‌ها و محتوای وب‌سایت متعلق به Stone است و بدون مجوز قابل استفاده تجاری نیست.
- نظرات کاربران بازتاب تجربه شخصی آن‌هاست. Stone مسئولیت محتوای نظرات را بر عهده نمی‌گیرد.
- کاربران موظفند از ادبیات محترمانه استفاده کنند.
حریم خصوصی
نحوه جمع‌آوری و استفاده از اطلاعات شخصی در صفحه حریم خصوصی توضیح داده شده است. استفاده از خدمات به منزله آگاهی از آن سیاست است.
صلاحیت قضایی
این قرارداد تابع قوانین جمهوری اسلامی ایران است. در اختلافات، مراجع قضایی صالح ایران رسیدگی می‌کنند.